Klacht indienen
Wanneer u een klacht heeft over de afhandeling van een zaak, over onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, dan verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren.
Voor klachten kunt u contact opnemen met de heer J. Roggeveen.
Uw klacht wordt zorgvuldig behandeld en mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het onafhankelijke:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon; 070-333 8 999
e-mail: consumenten@kifid.nl
www.kifid.nl
Uiteraard kunt u zich desgewenst ook tot de burgerlijke rechter wenden.